- Projet
- Doces Amigas Gourmet
- Secteur
- Pâtisserie
- Prestations
- Menu numérique, Paiement et PIX, Tableau de bord des commandes, CRM et caisse
- Année
- 2026
Un menu numérique avec panier, paiement instantané et commande par WhatsApp. Et un tableau de bord que la pâtisserie utilise pour mener sa journée.
Doces Amigas Gourmet vend des gâteaux en pot, des kits de fête et des douceurs sur commande. La commande naît sur WhatsApp : la cliente demande ce qu'il y a, quelqu'un répond avec une photo et un prix, le total est fait à la main et le justificatif de paiement se perd dans la conversation.
Cela fonctionne tant qu'il y a dix commandes par semaine. Au-delà, le goulot d'étranglement est toujours le même : personne ne sait ce qui a déjà été produit, ce qui est payé et ce qui sort aujourd'hui.
Le défi
- Garder la commande sur WhatsApp, là où la cliente est déjà, sans que le total continue d'être fait à la main.
- Un catalogue que la propriétaire met à jour seule : les prix changent, un produit s'épuise, une promotion entre et sort.
- Encaisser par PIX sans vérifier des justificatifs éparpillés dans la conversation.
- Une file de production que la cuisine comprend d'un coup d'œil, au milieu du travail.
- Savoir combien est entré dans la journée sans ouvrir un tableur.
La solution
Le menu numérique reprend la vitrine que la boutique avait déjà, avec mises en avant, catégories, recherche et une pastille épuisé. La cliente remplit son panier, choisit livraison ou retrait et valide la commande : le paiement génère le code PIX avec un QR et envoie le récapitulatif tout prêt par WhatsApp. Personne n'a besoin de changer de canal, mais le total arrive maintenant calculé.
À l'intérieur, le tableau de bord s'ouvre sur ce qui compte à sept heures du matin : le chiffre du jour, les commandes en attente, le panier moyen et la file de production. Là se trouvent aussi la gestion des produits, des catégories et des codes promo, le CRM avec l'historique de chaque cliente et la caisse avec les mouvements du jour. Un QR code imprimé mène directement au menu, et la boutique a une vitrine même quand personne ne répond aux messages.
Stack
- Next.js 14
- TypeScript
- Supabase
- Tailwind
- Zustand
- PIX/QR
La commande reste sur WhatsApp
La tentation était de sortir la cliente de WhatsApp et de l'obliger à créer un compte. Ce serait plus simple à programmer et moins bon pour vendre. Le paiement génère le récapitulatif et le code et rend le tout à la conversation. Le système entre là où ça fait mal (le total, le catalogue, la file, la caisse) et pas là où ça marche déjà.
Une démonstration qui fonctionne vraiment
Le système peut s'ouvrir avec des données d'exemple avant toute intégration externe. Cela permet de valider le parcours complet sans utiliser de données réelles de clientes.
