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Sistemas internos sob medida
Software que a empresa usa por dentro: painel de gestão, CRM, controle operacional, ERP simples. Feito a partir do processo que você já tem, não de um modelo pronto.
Faz sentido quando
a operação vive em planilha, o dado depende de uma pessoa só, ou ninguém consegue responder "quantos chamados abertos temos agora?".
Pode entrar no projeto
- levantamento do processo
- painel web
- níveis de acesso por cargo
- relatórios e exportação
- registro de auditoria
- manual do sistema
- treinamento da equipe
- suporte e manutenção mensal
Exemplo real
Star-Net: a caixa de e-mails de uma empresa de conciergerie em Genebra virou lista de chamados, ligada ao imóvel e ao cliente certos. Ver projeto
