Serviços

Do processo travado ao sistema a funcionar.

Percebo como a operação funciona hoje, defino o que precisa de entrar no projeto e construo a primeira versão. Depois continuo a tratar do que estiver em produção.

Sistemas internos à medida

Software que a empresa usa por dentro: painel de gestão, CRM, controlo operacional, ERP simples. Feito a partir do processo que já tem, não de um modelo pronto.

Faz sentido quando

a operação vive em folhas de cálculo, o dado depende de uma só pessoa, ou ninguém consegue responder "quantos pedidos abertos temos agora?".

O que pode entrar no projeto

levantamento do processo
painel web
níveis de acesso por função
relatórios e exportação
registo de auditoria
manual do sistema
formação da equipa
apoio e manutenção mensais

Exemplo real

Star-Net: a caixa de correio de uma empresa de conciergerie em Genebra passou a ser uma lista de pedidos, ligada ao imóvel e ao cliente certos. Ver projeto

Conte-me o seu caso

SaaS

Produto para vender por subscrição, do zero ao primeiro cliente pagante.

Faz sentido quando

já tem um público que paga por algo feito à mão e quer transformar isso num produto.

O que pode entrar no projeto

arquitetura multiempresa
autenticação e permissões
planos e cobrança
painel do cliente e painel do dono
apoio e manutenção mensais
site de vendas
infraestrutura configurada e monitorizada

Exemplo real

DoxaHub: agenda, clientes e finanças para manicures, num painel que funciona no telemóvel entre um atendimento e outro. Ver projeto

Conte-me o seu caso

Chatbots e agentes de IA

Atendimento automático, triagem de mensagens e assistentes internos, ligados ao WhatsApp, ao e-mail ou ao seu sistema.

Faz sentido quando

a mesma pergunta chega cinquenta vezes por dia, ou alguém passa a manhã inteira a separar mensagens.

O que pode entrar no projeto

integração com o canal
base de conhecimento da empresa
passagem para um atendente humano
painel de acompanhamento
apoio e manutenção mensais

Exemplo real

DoxaHub: o chatbot de WhatsApp responde e marca sem tirar a profissional do atendimento. Ver projeto

Conte-me o seu caso

Sites e comércio eletrónico

Site institucional, landing page e loja online: rápidos, editáveis por si e feitos para converter.

Faz sentido quando

o site atual não carrega, não vende, ou depende de terceiros para mudar uma vírgula.

O que pode entrar no projeto

design e desenvolvimento
painel de edição
catálogo, pagamento e envio (loja online)
SEO técnico
formação
apoio e manutenção mensais

Exemplo real

Doces Amigas Gourmet: menu digital, pagamento imediato e painel de encomendas em tempo real. Ver projeto

Conte-me o seu caso

Não sabe em qual das quatro frentes o seu caso encaixa? Normalmente é sinal de que é um pouco de cada. Envie-me o problema e eu digo o formato.

Sobre valores: não há tabela nem pacote fechado de prateleira. O preço é construído sobre aquilo de que a sua operação precisa e sai na primeira conversa, juntamente com o âmbito e o prazo. A proposta traz valor fechado para a construção e o acompanhamento mensal que mantém o sistema no ar.

Conte-me o que o trava hoje

Trinta minutos de conversa. Descreve o processo, eu digo se dá para automatizar, o que entra no âmbito e qual o investimento para aquilo de que precisa. Se não fizer sentido, digo isso também.

Conte-me o que o trava hoje