- Projeto
- Doces Amigas Gourmet
- Setor
- Pastelaria
- Serviços
- Menu digital, Pagamento e PIX, Painel de encomendas, CRM e caixa
- Ano
- 2026
Menu digital com carrinho, pagamento imediato e encomenda pelo WhatsApp. E um painel que a pastelaria usa para gerir o dia.
A Doces Amigas Gourmet vende bolo em copo, kits de festa e doces por encomenda. A encomenda nasce no WhatsApp: a cliente pergunta o que há, alguém responde com fotografia e preço, a conta é feita à mão e o comprovativo do pagamento perde-se na conversa.
Isto funciona enquanto são dez encomendas por semana. Passado isso, o estrangulamento é sempre o mesmo: ninguém sabe o que já foi produzido, o que está pago e o que sai hoje.
O desafio
- Manter a encomenda no WhatsApp, que é onde a cliente já está, sem que a conta continue a ser feita à mão.
- Um catálogo que a dona atualize sozinha: o preço muda, o produto esgota, a promoção entra e sai.
- Receber por PIX sem andar a conferir comprovativos soltos na conversa.
- Uma fila de produção que a cozinha perceba num relance, a meio do trabalho.
- Saber quanto entrou no dia sem abrir uma folha de cálculo.
A solução
O menu digital reproduz a montra que a loja já tinha, com destaques, categorias, pesquisa e selo de esgotado. A cliente monta o cesto, escolhe entrega ou levantamento e fecha a encomenda: o pagamento gera o PIX com QR e envia o resumo pronto pelo WhatsApp. Ninguém precisa de mudar de canal, mas a conta chega agora calculada.
Do lado de dentro, o painel abre no que interessa às sete da manhã: receita do dia, encomendas pendentes, valor médio e a fila de produção. Ali mesmo ficam a gestão de produtos, categorias e cupões, o CRM com o histórico de cada cliente e o controlo de caixa com os movimentos do dia. Um código QR impresso leva direto ao menu, e a loja passa a ter montra mesmo quando ninguém está a responder a mensagens.
Stack
- Next.js 14
- TypeScript
- Supabase
- Tailwind
- Zustand
- PIX/QR
A encomenda continua no WhatsApp
A tentação era tirar a cliente do WhatsApp e obrigá-la a criar conta. Seria mais fácil de programar e pior de vender. O pagamento gera o resumo e o PIX e devolve tudo à conversa. O sistema entra onde dói (a conta, o catálogo, a fila, a caixa) e não onde já funciona.
Uma demonstração que funciona a sério
O sistema pode abrir com dados de exemplo antes de qualquer integração externa. Isso permite validar o percurso completo sem usar dados reais de clientes.
